截至2024年，灵珞职能岗位，应届生以及2年以内工作经验的往届生占比45%，灵珞可签署实习合同（或三方协议）；入职后一名新员工配备一位指导人，成熟的岗位和传帮带机制为经验不多的年轻人提供了广阔的个人成长空间；灵珞实行管理岗内部培养机制，期待和你达成期限是“一辈子”的长期合作！

岗位使命：通过高效的答疑解惑及需求挖掘，结合全面周到的服务，让目标客户对产品形成正确认知，解除其在价格、品质、服务等方面的疑虑，在促成其购买产品的同时确保其获得完美的购物体验。

岗位职责及权重
一、 电商直营店铺交易促成55%
1.解答用户在售前和售中环节对品牌、产品、活动等方面的疑问，挖掘并引导用户需求，增强其对产品的信心，从而让目标用户购买到适合自己的产品。
2.为电商售后响应工作提供必要支持。
3.根据需求，完成电商直营店铺交易促成其它相关工作。

二、电商直营及分销订单处理25%
1.处理电商直营和分销订单，响应用户特殊需求（如开具发票等），及时处理并解决出现的问题。
2.跟踪订单发货后的物流情况，及时处理并解决出现的问题。
3.根据需求，完成电商直营和分销订单处理其它相关工作。

三、电商直营店铺信息汇报10%
1.汇总、反馈/上报电商直营店铺相关信息（包含用户需求等）的变化情况。
2.根据需求，完成电商直营店铺信息汇报其它相关工作。

四、销售部其它工作协助10%
根据需求，完成销售部其它工作协助需求。

任职资格：
1. 能接受团队内轮流周末（做五休二）、晚间在家值班（17:00-23:00）。
2. 具备良好的客户服务意识，有自主学习意识。

答疑解惑：
1. 灵珞的特点：
l 诚信履约——信守承诺，言出必行。自2005年创始至今，灵珞没有一例失信记录（包括但不限于供应商货款、员工工资、奖金、离职补偿金，均按时合规足额支付）。
l 共同成长——人才是灵珞发展的基石！为有追求有潜质的员工提供成长的平台，培养人才、孵化梦想是灵珞对员工的高级尊重和终极承诺，只要你够牛，各级管理层均虚位以待，每一位员工的发展均没有天花板。
l 追求卓越——见微知著，5个90%连乘就已不及格。要做就做***！灵珞认为，做到***不是利益算计，而是与生俱来的使命！超越对手只是生存的起点，而超越自我才是灵珞的永恒追求。
2. 灵珞的氛围：
l 尊约定，重事实，讲逻辑，对事不对人。
l “人微言轻？”不存在！谁对听谁的。
l 工作以“解决问题”为核心，找问题、找原因、找方法。
l 定制度、建流程，工作有依据，协作不扯皮。
l 绩效考核凭案例、不打分，没人能给你“穿小鞋”。
l 弱化等级、相互尊重、平等轻松，坚守“不损人利己”的人品底线，杜绝办公室政治。

职位福利：五险一金、年终分红、全勤奖、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、做五休二