一、职位描述：
1、回复客户售前，售中，售后邮件；
2、处理中差评，eBay case和纠纷；
3、处理客户投诉、退换货及退款等；
4、了解eBay政策与制度、维护账号的DSR评分和信用评价、提升账号综合表现；
5、总结反馈帐号运营中存在的问题。

二、任职要求：
1、熟悉英语商务信函写作，英语、国际贸易、电商等相关专业优先录取；
2、大专学历以上，英语4级以上（注重读写能力）；
3、优秀应届毕业生优先；
4、有较强的学习能力，积极主动，有责任心。能独立解决各种客户问题，包括咨询，售后，处理投诉等。

三、工作时间
周一至周六08：30-18：00（12：00-13：30午休）

四、工作地点：
深圳市坪山新区坑梓城兴路61号海达信（三楼）1栋301号

五、公司福利：
1、根据工作态度、在职表现，每年1到2次的调薪机会；
2、入职购买五险：养老、医疗、失业、工伤、生育；
3、享有带薪年假，国家法定节假日；
4、全勤奖金、绩效奖金，年终奖金；
5、节日红包、礼品；
6、丰富多彩的活动：不定期聚餐，下午茶，团建活动等。