任职条件：
1.公立全日制大专及以上学历；
2.工商管理、行政管理、英语等专业
3.良好沟通能力、协调能力、学习能力；
4.英文CET-4级以上,参加过社团、担任学生干部尤佳.

岗位职能：
1、负责客户品质投诉及对应，月度品质评价的跟进；
2 担当客户的品质标准的把握和社内制程品质异常判定及限度样板的判定；
3 客诉对策的回复并在社内监督对策的实施有效，防再发不良；
4 客户处不良信息的收集/归纳/总结，作成分析数据资料作为改善的依据；
5 客诉后组织责任部门分析/检讨/对策并横向展开预防；